Điều Khoản và Điều Kiện của dabble

1 Chấp nhận điều khoản sử dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và dabble ("chúng tôi", "nền tảng", "dabble.best") trong việc sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung có trên website và ứng dụng di động của dabble.

Bằng cách truy cập vào dabble.best, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung khác có áp dụng.

Nếu bạn đang truy cập dabble thay mặt cho một tổ chức hoặc pháp nhân, bạn xác nhận mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.

2 Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của dabble chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đủ độ tuổi hợp lệ. dabble có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản trên dabble, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi. Thông tin bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email (nếu có) và các thông tin khác theo yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi xác minh.

2.3 Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên dabble. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều vi phạm điều khoản này và sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

2.4 Giới hạn địa lý

dabble cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Nền tảng có quyền từ chối dịch vụ cho người dùng từ các vùng lãnh thổ nơi hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương.

3 Quy định về bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Điều này bao gồm việc giữ bí mật mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và đăng xuất khỏi thiết bị dùng chung sau mỗi phiên.

dabble không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hoặc bất kỳ kênh nào khác. Nếu ai đó tiếp cận bạn và tự xưng là nhân viên dabble để xin mật khẩu, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn cần thông báo cho dabble ngay lập tức thông qua kênh hỗ trợ chính thức. dabble sẽ hỗ trợ điều tra và bảo vệ tài khoản trong thời gian sớm nhất, nhưng không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do bạn chậm trễ trong việc báo cáo.

3.1 Xác thực hai lớp

dabble khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản. Đây là lớp bảo vệ bổ sung quan trọng, đặc biệt nếu bạn dùng thiết bị chung hoặc kết nối Wi-Fi công cộng thường xuyên.

4 Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

dabble hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

4.2 Xác minh danh tính khi rút tiền

Để bảo vệ người dùng khỏi gian lận, dabble có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt mức nhất định. Quá trình xác minh thông thường bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND và xác nhận số điện thoại đã đăng ký.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Giao dịch rút tiền được xử lý trong giờ làm việc, thông thường từ 2–24 giờ. Trong các trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể dài hơn nhưng dabble sẽ thông báo cụ thể qua kênh hỗ trợ.

4.4 Quy định về rút tiền

Tiền rút từ tài khoản dabble phải được chuyển về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ đã được xác minh. dabble không thực hiện chuyển tiền cho bên thứ ba nhằm ngăn ngừa gian lận và rửa tiền.

5 Quy tắc cá cược và trò chơi

5.1 Tính ràng buộc của cược đã đặt

Khi bạn xác nhận một lệnh cá cược trên dabble, giao dịch đó được coi là hoàn thành và không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi tính năng Cash Out đang hiển thị và còn trong thời hạn áp dụng. Hãy kiểm tra kỹ trận đấu, loại kèo và số tiền trước khi xác nhận đặt cược.

5.2 Quyết định kết quả

Kết quả trận đấu và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và quyết định của nhà cung cấp. Trong các trường hợp tranh chấp về kết quả, dabble sẽ tham chiếu dữ liệu từ nguồn chính thức được công nhận và quyết định của dabble là cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

5.3 Lỗi kỹ thuật và odds sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toán odds hoặc kết quả, dabble có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu. Nếu một mức odds hiển thị rõ ràng là sai sót (ví dụ: chênh lệch quá lớn so với thị trường), dabble có quyền điều chỉnh về mức hợp lý hoặc hủy cược và thông báo cho người chơi.

5.4 Giới hạn cược

dabble áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo và trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện khi đặt cược. dabble có quyền điều chỉnh giới hạn cược dựa trên hồ sơ rủi ro của từng tài khoản mà không cần báo trước.

6 Khuyến mãi, bonus và ưu đãi

dabble thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và bonus cho người dùng. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo tại thời điểm triển khai. Điều khoản cụ thể của từng khuyến mãi sẽ ưu tiên áp dụng trong phạm vi liên quan, phần còn lại vẫn theo tài liệu này.

6.1 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Phần lớn các bonus tại dabble đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Yêu cầu này được thể hiện dưới dạng bội số (ví dụ: 20x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng bằng 20 lần giá trị bonus). Thông tin này luôn được công bố rõ ràng trước khi bạn chọn tham gia khuyến mãi.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng hệ thống khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, dùng phần mềm tự động đặt cược để đáp ứng vòng cược, hay hợp tác giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus, phần thắng liên quan và có thể đóng tài khoản vĩnh viễn.

6.3 Thay đổi và hủy khuyến mãi

dabble có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong giai đoạn người dùng đã bắt đầu thực hiện vòng cược – trường hợp đó sẽ có thông báo cụ thể và thời gian chuyển tiếp hợp lý.

7 Hành vi bị cấm trên nền tảng dabble

Để bảo vệ cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng, dabble nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu số dư nếu có bằng chứng gian lận.

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi hoặc cược thể thao.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc odds sai một cách cố ý thay vì báo cáo cho dabble.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản dabble cho người khác.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi quấy rối nhân viên hỗ trợ của dabble.
• Truy cập hệ thống kỹ thuật của dabble trái phép hoặc tìm cách làm suy yếu bảo mật nền tảng.

8 Chơi game có trách nhiệm

dabble coi trọng trách nhiệm với người chơi và cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi game lành mạnh. Điều này không chỉ là yêu cầu pháp lý mà là giá trị cốt lõi của cách dabble vận hành.

8.1 Công cụ tự quản lý

Mọi tài khoản trên dabble đều có thể thiết lập giới hạn nạp tiền (theo ngày, tuần, tháng), giới hạn tổng cược và giới hạn thua trong phần Cài đặt tài khoản. Các giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức khi được đặt và không thể tăng trước khi hết thời hạn đã chọn – điều này là cố ý để bảo vệ bạn trong những lúc bốc đồng.

8.2 Tự loại trừ

Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi cá cược, tính năng Tự loại trừ tại dabble cho phép khóa tài khoản trong khoảng từ 1 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian này tài khoản không thể đăng nhập và không nhận thông báo tiếp thị. Xem chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

8.3 Hỗ trợ người chơi gặp khó khăn

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy các dấu hiệu nghiện cờ bạc, đội ngũ hỗ trợ của dabble sẵn sàng hướng dẫn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp. Không có sự phán xét – mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo mọi người chơi đều có thể kiểm soát được trải nghiệm của mình.

9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên dabble.best bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm, mã nguồn và dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của dabble hoặc được sử dụng hợp pháp theo thỏa thuận cấp phép với bên thứ ba. Không có nội dung nào được hiểu là cấp phép cho bạn sử dụng vượt quá phạm vi cần thiết để truy cập dịch vụ bình thường.

Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ dabble mà không có sự cho phép bằng văn bản trước từ dabble. Vi phạm bản quyền có thể dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Tên thương hiệu "dabble" và logo liên quan là tài sản sở hữu trí tuệ được bảo hộ. Việc sử dụng tên thương hiệu này để giả mạo, tạo website lừa đảo hoặc đánh lừa người dùng là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

10 Giới hạn trách nhiệm của dabble

Dịch vụ của dabble được cung cấp theo trạng thái "như hiện tại". dabble nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục và ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật bất ngờ hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát.

dabble không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất cơ hội cá cược hoặc bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc dịch vụ tạm thời không khả dụng. Trong các trường hợp gián đoạn do lỗi hệ thống của dabble ảnh hưởng đến cược đang chạy, dabble sẽ xem xét xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

dabble không chịu trách nhiệm cho hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc các bên trung gian khác – dù những bên này được tích hợp vào nền tảng. Khi gặp sự cố liên quan đến dịch vụ của bên thứ ba, dabble sẽ hỗ trợ điều phối nhưng không chịu trách nhiệm trực tiếp về kết quả.

11 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

11.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản dabble bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút hết số dư còn lại. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu lịch sử giao dịch vẫn được lưu trữ theo quy định pháp luật về tài chính trong thời gian tối thiểu 5 năm.

11.2 Đình chỉ hoặc đóng tài khoản bởi dabble

dabble có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản khi có bằng chứng vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận, hoạt động rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Trong trường hợp đình chỉ điều tra, số dư tài khoản sẽ được giữ lại cho đến khi điều tra hoàn tất.

11.3 Xử lý số dư sau khi đóng tài khoản

Nếu tài khoản bị đóng mà không có vi phạm được xác nhận, số dư hợp lệ (không bao gồm bonus và phần thắng từ hoạt động gian lận) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh của người dùng trong vòng 5–10 ngày làm việc.

12 Thay đổi điều khoản và liên hệ

dabble có quyền cập nhật hoặc thay đổi các Điều khoản này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua thông báo trên website, qua email (nếu bạn đã cung cấp) hoặc qua thông báo đẩy trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực – trừ trường hợp thay đổi cần thiết ngay lập tức vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dabble sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.1 Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ dabble, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@dabble.best
• Live Chat 24/7: trực tiếp trên website hoặc ứng dụng dabble
• Câu hỏi thường gặp: dabble.best/faq

dabble cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc với các trường hợp không cần điều tra bổ sung. Với các trường hợp phức tạp, người dùng sẽ được thông báo tiến độ xử lý theo định kỳ.